Utilisez-vous ces deux mauvaises manières pour communiquer ?
Par Grégory Grand | 13 commentairesSavez-vous quelle est la personne avec laquelle vous communiquez le plus ?
Vous avez trouvé ?
Réfléchissez-y bien…
Cette personne, c’est vous-même.
Que ce soit avec vous ou avec votre environnement, vous communiquez en permanence.
Comment communiquez-vous ?
Il est d’ailleurs impossible de ne pas communiquer
Vous communiquez lorsque vous parlez.
Mais aussi quand vous répondez à une question par un silence. Quand vous hochez la tête. Quand vous croisez les bras ou faites la moue. Quand vous tournez le dos, etc.
Quoique vous fassiez, vous envoyez des messages.
Les 2 modes de communication que 99% des gens utilisent
Il existe deux possibilités d’interaction, qui nous viennent du monde animal :
-
L’attaque
Ce que la personne vous raconte ne vous convient pas et que vous n’êtes pas d’accord. Que faites-vous ?
Vous l’attaquez, vous lui rendrez dedans, vous l’agressez, vous la critiquez
OU
-
La Fuite
Votre interlocuteur vous explique des choses qui vous ennuient, qui vous lassent. Comment réagissez-vous ?
Vous l’évitez, vous ne répondez pas, vous partez. Cause toujours tu m’intéresses…
Il existe des techniques en PNL qui permettent de sortir de ce mode commun pour aller vers une interaction constructive et contribuante.
La PNL propose un saut qualitatif vous permettant de ne plus considérer votre environnement comme une attaque mais comme quelque chose que vous pouvez transformer.
Car si vous êtes dans l’intégration de ce que vous dit l’autre, vous passez dans une relation constructive.
Quel est l’aspect à privilégier ?
Le contenu n’est plus Roi
Distinguons le contenu du contenant.
Il y a d’un côté le contenu :
c’est le fond, la teneur du propos que vous tenez
Et de l’autre la forme :
la manière dont vous le dites, l’emballage qui vous sert à exprimer vos idées.
A votre avis, lesquels des deux est le plus important ?
C’est le contenant.
Vous n’avez qu’une seule chose à retenir : la forme prime sur le fond.
Il est donc toujours bon de favoriser le contenant. La qualité de votre relation avec l’autre doit toujours primer sur les idées.
Pourquoi ?
Regardez le monde du travail par exemple.
Vous pouvez être totalement d’accord avec une personne sur le fond des choses… tout en ayant de mauvais rapports avec elle. Tellement mauvais que vous ne pouvez pas vous encadrer. Et que ça pète souvent.
A l’inverse, il est possible que vous ne partagiez pas l’opinion d’un collègue, mais que votre relation soit soignée : toujours dans l’humour, le respect et la bienveillance.
N’est-ce pas super agréable de dire à quelqu’un que vous n’êtes pas du tout d’accord avec lui ? Tout en sachant que cela ne change rien à votre bonne entente ?
Lorsque la qualité de la relation est là, une discussion constructive apparaît.
Pourquoi la façon dont vous communiquez est-elle si importante ?
Car c’est elle qui vous permet d’évoluer. C’est elle qui favorise votre apprentissage.
Votre dynamique de changement est la conséquence directe de la manière dont vous entrez en relation avec vous-même et avec les autres.
Plus vous entrez efficacement en contact, plus vous facilitez votre succès.
Mais alors, comment faire concrètement pour rendre vos relations plus constructives ?
La communication est comme un coffre-fort : si vous n’avez pas la bonne clé ou les bons codes pour l’ouvrir, vous n’y arriverez pas à « ouvrir » la personne que vous cherchez à convaincre..
A moins d’utiliser les bonnes façons de communiquer.
Il existe donc des astuces pour soigner la forme de la relation.
Quelles sont-elles ?
Vous le saurez rapidement… dans de prochains articles !
D’ici là, partagez avec nous ! Est-ce que vous vous retrouvez dans ces manières de fonctionner ?
Quels sont généralement vos plus gros problèmes en communication ?
Bonsoir Gregory ,
J’apprécie beaucoup ta manière de présenter les thèmes abordés…
je me permets d’amener une interrogation …
Tu es formé à la PNL ?
C’est un post riche en outils ,
est-ce que tu parles de l’intention à un moment donné ?
Car les outils sont précieux ,
et la qualité de l’Etat d’Esprit est ,
à mon sens , indispensable …
Trop de techniciens en développement personnel zappent l’ouverture de coeur manifestée par l’accueil , la tolérance,
la compassion , l’acceptation de la différence de l’Autre …
J’aime partager ce qui me tient à coeur ,
tu l’as deviné ? hihi !
Bonne fin de soirée à toi.
Coucou Maria,
Merci pour ta marque d’attention, j’apprécie beaucoup !
Oui je suis formé à la PNL, j’anime même des séminaires sur les premiers niveaux (Bases et Tech).
L’idée de ce blog est justement de partager avec vous les enseignements puissants qu’on peut en retirer (parmi d’autres méthodes de développement personnel) pour la vie de tous les jours.
Je n’aborde pas encore l’intention dans cet article et tu as raison de souligner à quel point c’est important : c’est elle qui conditionne toute l’approche et la qualité de l’accompagnement des personnes.
Je pense faire plusieurs articles sur le thème de la communication, car le champ est… comment dire… vaste !
Bonjour Greg,
Ton article est trop profond pour commenter tous les concepts.
(Pour quelqu’un qui privilégie la forme au fond) Je taquine !
Je vais m’axer seulement sur la communication.
Tu donnes 2 axes : Attaque – Fuite.
Et la feinte ? Et l’esquive ?
Bien souvent dans une communication directe, l’interlocuteur feint d’écouter.
Pense à madame quand tu lui parles d’un projet et qu’elle hoche la tête.
Dès que tu lui laisses la parole, elle te parle du prochain diner.
Tu vois l’idée ?
Dans la communication, l’ouverture est importante, laisser rentrer l’interlocuteur.
Pourquoi fait-on ça ?
Soit dans un but altruiste, pour mieux comprendre et se mettre en empathie.
Soit pour « piéger » l’interlocuteur qui va s’ouvrir à son tour et parfois trop.
Difficile, parfois, de ressentir qui est vraiment la personne qui te parle et ce qu’elle attend réellement de toi.
Je m’inscris sur ton site pour ne pas louper les articles suivants.
À te relire bientôt
Jean Paul
PS : j’ai une petite chose sur mon site à propos de la communication.(page communication)
Ça prend trois secondes à voir et à comprendre.
PPS : Bravo pour tes commentaires sur le blog de l’ami Bernard, ça m’aide beaucoup.
Coucou Jean-Paul,
Bienvenue à toi sur ce blog !
Et merci pour ta réflexion.
Oui, comme tu le dis, la communication implique beaucoup de subtilités dont je n’ai pas encore parlé ici.
J’ai essayé de regrouper les choses dans 2 grands concepts, pour que ça soit plus « percutant ».
La feinte par exemple, je la rangerai plutôt dans la fuite : on feint d’écouter mais notre esprit est ailleurs.
Je suis absolument d’accord avec toi, c’est toute notre ouverture à l’autre qui va faire la différence. Ensuite, cette ouverture peut, bien sûr, être mal intentionnée : cela dépend de l’éthique de chacun.
Je file sur ton site pour voir ce dont tu me parles 😉
Hello Greg,
Au coeur de la savane parfois relativement sauvage du développement personnel… des pistes pour sortir du comportement animal ?
J’achète !
J’ai été longtemps « peiné » par le fait qu’il avait fallu attendre l’éthologie pour asseoir la psychologie.
Mais, après tout, si ça peut nous mettre la honte… ça sera peut-être salutaire !
Vive le saut qualitatif !
Bernard
P.S. Ceci dit, je ne suis pas la personne avec laquelle je communique le plus. Je me trouve trop infréquentable !
J’adore ton humour , Bernard !
Que c’est agréable de rire en prenant de la hauteur …
Bonjour Greg,
Une proposition ma foi bien sympathique pour faire un travail sur nous-même. J’attends avec impatience la suite.
Salut Olivier,
Merci pour ton commentaire bien sympa.
Et oui, le travail sur nous-même, je crois que c’est un leitmotiv de la Vie !
Pour la suite, j’y travaille, j’y travaille 😉
Bonsoir Greg,
personnellement je n’ai pas de problème en particulier, je suis un bon communicant.
Il faut que j’améliore ma manière de briser la glace avec les gens encore:)
Merci à bientôt,
AL
Bonsoir Greg,
J’attends la suite avec impatience.
Fuite et attaque sont deux expressions de la peur.Je fuis parce que j’ai peur de dire ce que je pense, que je m’ennuie par exemple.
J’attaque parce que je me sens menacé par la présence de l’autre.
Salut Hannah,
Merci d’avoir partagé tes réactions !
Ca montre que tu as pu t’identifier à l’article et qu’il y a donc du vrai dans ce que je raconte 😉
C’est vrai que souvent la fuite est due à l’ennui ou pour éviter la confrontation justement.
Salut Gregory,
Comme toujours, article intéressant.
Tu donnes 2 possibilités d’interaction, l’attaque et la fuite.
Dans le film « Mon oncle d’Amérique » (avec le professeur Laborit), ces 2 possibilités sont bien décrites … dans le monde animal.
Et dans le monde des humains, il y en aurait une 3ème : l’inhibition d’action. Nous vivons dans une société avec des règles et nous ne pouvons pas toujours fuir. (c’est ce que tu décris par le « cause toujours tu m’intéresses »).
Et cette 3ème possibilité (moins « naturelle ») entraîne selon lui des pathologies importantes (somatisation, voire suicide).
Mon intention n’est pas de lancer un débat ce soir, mais plutôt de t’inviter à regarder le film à l’occasion, c’est plutôt bien fait (même si il a 30 ans).
Bonne soirée.
Samuel
Salut Sam !
Et oui, tu soulèves une question importante : celle du poids social, que ne connaissent pas les animaux qui n’ont pas de « coutumes » ou de « valeurs » à respecter.
Je te suis reconnaissant pour l’info sur ce film, je vais m’empresser de le trouver pour le voir : d’après ce que tu en dis, il a l’air top, et surtout très en phase avec cet article.
Merci beaucoup !